אתר eCommerce ישראלי

כרמלה

על הפרוייקט

כרמלה הוא אחד מהעסקים הראשונים בישראל שאפשר להגיד עליו שהוא ״נולד בדיגיטל״.

חנות אינטרנטית של פירות, ירקות, עשבי תיבול ומגוון מוצרים קולינריים נוספים.

אתר האינטרנט הוא ערוץ המכירה המרכזי של כרמלה ולכן הוא נושא עמו חשיבות עסקית עצומה.

מדובר באתר עצום בגודלו הכולל עשרות אלפי מוצרים בכל זמן נתון, ותומך בעשרות אלפי לקוחות מדי חודש.

כשכיר בכרמלה למשך כשנה וחצי, פיתחתי מגוון פיצ’רים חדשים באתר ותיחזקתי את המנגנונים הקיימים.

דף בית - אתר איקומרס ישראלי גדול ומוכר

פיצ׳רים ייחודיים

גיפט קארד

פיתוח מותאם וייחודי של מנגנון גיפט קארד מתהליך הרכישה של לקוח אחד ועד למימוש המתנה על-ידי לקוח אחר.

אינטגרציה למערכת הליבה Comax המאפשר ניהול של כרטיסי המתנה, העלויות שלהם והערכים שלהם במערכת קומקס בזמן שתהליך הרכישה והמימוש מונגש ללקוחות באתר.

פיתוח מנגנון גיפט קארד בהתאמה אישית

מערכת סקרי לקוחות

פיתוח מערכת סקרים כתוסף (Plugin) למערכת הניהול וורדפרס.

התוסף מאפשר למהלי האתר ליצור בקלות סקרים חכמים שיודעים לשייך את תשובות הלקוחות לכרטיס הלקוח באתר או להזמנה מסויימת של הלקוח.

המערכת מאפשרת לאסוף מידע שיווקי יקר ערך שמשתמש לשיפור מתמיד בחווית השמשתמש באתר ובאפקטיביות הפרסום.

פיתוח מערכת סקרים בהתאמה אישית

מנגנון חכם להמלצת מוצרים

כאשר מדובר באתר שמכיל עשרות קטגוריות ועשרות אלפי מוצרים רצוי שיהיה מנגנון המלצות שידע להציג ללקוח את המוצרים שתאימים בול בשבילו.

את הלוגיקה לבחירת מוצרים שמתאימים ללקוח ספיציפי אפשר להכיל לפי המוצרים האחרונים שהלקוח רכש או מוצרים שלקוחות דומים לו רכשו לאחרונה.

פיתוח מנגנון להמלצת מוצרים חכמה

אינטגרציה למערכות ליבה

לכרמלה ישנם מספר מערכות ליבה שבאמתעותן מנהלים אספקטים שונים בעסק.

ישנה מערכת שמנהלת את קופות המכירה, מבצעים, מחירים של מוצרים, מלאים ועוד.

מערכת נוספת מנהל תאת זמינות המשלוחים, לאיפה מגיעים, באילו ימים ושעות וכו׳.

בכדי לשקף מידע מהמערכות הללו באתר ובכדי להעביר מידע מהאתר למערכות הליבה הללו, נדרש היה ליישם פיתוחי אינטגרציה בין המערכות לאתר.

פיתוח אינטרציה בין וורדפרס לקומקס (Comax to WordPress)

אתגרים בפרוייקט

כמות עצומה של מוצרים ועמודים

שמירה על זמני טעינה קצרים של עמודים ומהירות התגובה של האתר על אף כמויות המוצרים והתוכן.

בשלב מוקדם מאוד זיהינו שלמהירות הטעינה והתגובה של האתר יש השפעה ישירה על יחסי ההמרה. לכן השקענו מאמצים רבים בשמירה על זמני טעינה ותגובה קצרים.

מחירים ומבצעים שמתעדכנים כמה פעמים בשעה

האתר מכיל עשרות אלפי מוצרים ומאות עד אלפי מבצעים והנחות שמתעדכנים כמה פעמים בשעה.

בכדי לתמוך בצורה טובה בתהליכים הללו ולוודא שהאתר תמיד מעודכן מבלי לפגוע בזמני התגובה והטעינה של העמודים, נדרש היה לפתח פתרונות יצירתיים שידעו להתמודד עם כמות המידע העצומה הזו ועם המורכבות של התהליכים.

תמיכה באלפי לקוחות בו-זמנית

האתר נותן מענה לאלפי לקוחות מדי יום ולפעמים אפילו יותר.

מסד הנתונים של האתר עמוס בעשרו תאלפי מוצרים, הזמנות ולקוחות.

פתרונות שעובדים מעולה לכמה עשרות לקוחות במקביל לא תמיד מתאימים לעשרות אלפי לקוחות במקביל.

בכדי לאפשר לאלפי לקוחות צפייה בעמודי המידע והתוכן השונים ולנהל את החשבון האישי שלהם בו-זמנית נדרשים פתרונות טכנולוגיים מורכבים.

סינכרון בין 2 צוותי פיתוח

עבדות הפיתוח על האתר והפי׳צרים שנמצאים בו בוצעה בעיקר על-ידי צוות פיתוח in-house.

בכדי לאפשר ״מיקבול״ של עבודה ולקצר זמני פיתוח, חלק מהמשימות ייוצאו לצוות חיצוני.

עצם הסינכרון בין מנהלת השיווק, צוות אפיון ועיצוב ושני צוותי פיתוח מהווה אתגר בפני עצמו.

טכנולוגיה

בכדי להעניק למנהלי האתר חווית ניהול תוכל טובה ואקפטיבית בחרנו להשתמש ב- וורדפרס (WordPress) מערכת ניהול התוכן הנפוצה ביותר בעולם.

ניהול המוצרים, החנות ותהליך הצ׳קאאוט מבוצע על-ידי שימוש בתוסף ווקומרס (WooCommerce)

בנוסף פותחו מגוון מנגונים שאפשרו תקשורת בין האתר למערכות הליבה של החברה: Comax, OfficeCore, ועוד…

עבור אפליקציית צד הלקוח (Front End) בוצע שימוש ב- Vue.js המאפשרת חווית גלישה ורכישה קלה ומהירה ביותר.

באתר הוטמעו מגוון כלי המדידה ושיפור יחסי המרה (CRO), ביניהם: גוגל אנליטיקס (Google Analytics), מערכת שיווק פלשאי (Flashy Marketing Automation) ועוד



לצפייה באתר הפרוייקט ←

בוא/י נדבר על האתר שלך!

אני מאמין שבשיחה קצרה של כמה דקות נוכל בקלות להבין אם אני הבן אדם הנכון לקידום הפרויקט שלך. אז אולי פשוט נדבר?

פרוייקטים נבחרים

הסיפור שלי

היי 👋 אני יקיר, נעים להכיר!

אני עוסק בכל מה שקשור בשיווק דיגיטלי ופיתוח אתרים מאז שאני זוכר את עצמי. בשנים האחרונות, בתור שכיר, ניהלתי מותגי אונליין גדולים ומוכרים ופיתחתי פלטפורמות סחר אונליין (e-commerce) ששימשו מאות אלפי לקוחות...

יקיר רזניק
Global inline styles that need to be here before the page even loads